Terms of service

Termini e Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo

Art. 1 – Oggetto

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo (di seguito, “Condizioni Generali”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web www.simonettanapoli.com (di seguito, “Sito”) e regolano la vendita a distanza dei prodotti recanti il marchio Simonetta Napoli.

1.2. L’invio di un ordine tramite il Sito comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali, che si intendono conosciute e accettate dal Cliente al momento della conclusione dell’ordine.

Art. 2 – Parti contrattuali

2.1. Il marchio “Simonetta Napoli” è di proprietà esclusiva di FINSAMA S.r.l., con sede legale in Via Selva n.224, Castelo di Cisterna (Na) C.F. e P.IVA 02742461219

2.2. La gestione del Sito e la commercializzazione online dei prodotti è affidata a Violetti Simonetta Raffaela, con sede in via Selva n.224 castello di Cisterna (Na)                  C.F. VLTSNT71P65F206B, in qualità di concessionario esclusivo del marchio ai fini della vendita online (di seguito, “Concessionario”).

2.3. Il contratto di compravendita si intende concluso tra l’Utente/Cliente (di seguito, “Cliente”) e il Concessionario.

Art. 3 – Accesso e utilizzo del Sito

3.1. L’accesso al Sito è libero e gratuito. L’utilizzo del Sito è consentito esclusivamente per finalità lecite e conformi alle normative vigenti.

3.2. È fatto espresso divieto al Cliente di:

• compiere attività di natura fraudolenta o in violazione della legge
• introdurre virus, malware, spyware o qualsiasi altro codice dannoso;
• riprodurre, copiare, distribuire o sfruttare i contenuti del Sito senza autorizzazione.
• Effettuare ordini falsi o fraudolenti. Ordini ritenuti tali saranno annullati e segnalati alle autorità competenti
• Fornire indirizzi di posta elettronica e/o altri dati di contatto non veritieri o non corretti

3.3. Il Concessionario si riserva il diritto di sospendere o interrompere l’accesso al Sito in caso di violazioni delle presenti Condizioni Generali.

Art. 4 – Responsabilità del Sito

4.1. Il Concessionario si impegna a mantenere il Sito funzionante e aggiornato, ma non garantisce l’assenza di interruzioni, errori tecnici, malfunzionamenti o la totale sicurezza del Sito.

4.2. I contenuti pubblicati sul Sito (descrizioni, immagini, informazioni sui prodotti) sono accurati e aggiornati, ma potrebbero contenere errori involontari o inesattezze. Il Concessionario si riserva il diritto di correggere tali contenuti senza preavviso e senza responsabilità per danni derivanti al Cliente.

4.3. Il Sito può contenere collegamenti ipertestuali (“link”) a siti web di terzi. Il Concessionario non esercita alcun controllo su tali siti e non è responsabile dei loro contenuti, né di eventuali danni o malfunzionamenti derivanti dal loro utilizzo da parte del Cliente.

4.4. Il Concessionario non potrà essere ritenuto responsabile per danni derivanti dall’impossibilità di accedere al Sito, da utilizzo improprio del Sito o da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi attacchi informatici, interruzioni di rete o cause di forza maggiore.

4.5. Resta inteso che nessuna clausola delle presenti Condizioni Generali limita o esclude la responsabilità del Concessionario nei confronti del Cliente per dolo, colpa grave o violazione delle norme inderogabili di legge a tutela del consumatore.

Art. 5 – Registrazione e responsabilità dell’Utente

5.1. Per effettuare acquisti sul Sito non è obbligatoria la registrazione; tuttavia, la creazione di un account consente di usufruire di funzionalità aggiuntive.

5.2. Il Cliente è responsabile della veridicità e correttezza dei dati inseriti nonché della custodia delle proprie credenziali di accesso.

5.3. Qualsiasi utilizzo dell’account attribuito al Cliente si presume effettuato dallo stesso, salvo prova contraria.

5.4. Effettuando un ordine mediante questo sito, l’utente garantisce di avere la maggiore età e di possedere facoltà legale di stipulare contratti vincolanti

Art. 6 – Procedura di acquisto e conclusione del contratto

6.1. I prodotti offerti in vendita sono quelli presenti sul Sito al momento della visualizzazione da parte del Cliente.

6.2. L’ordine trasmesso tramite il Sito costituisce proposta contrattuale vincolante.

6.3. Il contratto si intende concluso al momento dell’invio da parte del Concessionario della conferma d’ordine via e-mail al Cliente, contenente:

• riepilogo dei prodotti acquistati;
• prezzo complessivo, comprensivo di IVA e spese di spedizione;
• tempi e modalità di consegna;
• condizioni di recesso.

6.4. In caso di indisponibilità, anche temporanea, di uno o più prodotti, il Concessionario informerà tempestivamente il Cliente, proponendo alternative o rimborsi.

Art. 7 – Prezzi e spese accessorie

7.1. I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro, comprensivi di IVA.

7.2. Le spese di spedizione e ogni altro onere accessorio sono indicati separatamente prima della conferma dell’ordine.

7.3. Per gli acquisti da Paesi Extra-UE, eventuali dazi doganali e imposte locali restano a carico del Cliente.

Art. 8 – Modalità di pagamento

8.1. I pagamenti possono essere effettuati mediante carta di credito/debito, PayPal, o altri sistemi elettronici disponibili sul Sito.

8.2. L’evasione dell’ordine avverrà solo a seguito della conferma dell’avvenuto pagamento.

8.3. I dati relativi ai pagamenti non sono gestiti dal Concessionario, bensì dai fornitori dei servizi di pagamento, che operano in qualità di titolari autonomi del trattamento.

Art. 9 – Spedizioni e consegna

9.1. La spedizione dei prodotti avviene tramite corrieri selezionati dal Concessionario.

9.2. I tempi medi di consegna sono i seguenti*:

• Italia: 24/48 ore lavorative;
• Paesi UE: 72/96 ore lavorative;
• Paesi Extra-UE: 72/96 ore lavorative

9.3. Al momento della spedizione, il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al Cliente.

9.4. Gli ordini effettuati in periodi di festività e di venerdì saranno evasi il lunedì successivo;

9.5. Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e a segnalare immediatamente eventuali anomalie al corriere e al Concessionario;

 * I tempi di consegna potranno subire ritardi in caso di festività;

Art. 10 – Diritto di recesso e resi

10.1. Ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.

10.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare comunicazione scritta al Concessionario tramite e-mail o PEC e restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione.

10.3. Condizioni di restituzione:

• i prodotti devono essere integri, non utilizzati, completi di etichette e confezione originale;
• le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.

10.4. Il reso di un ordine effettuato in Italia è gratuito.

10.5. Le spese di spedizione saranno a carico del cliente se l’ordine per il quale è chiesto il rimborso è inferiore a 150 euro.

10.6. Il Concessionario rimborserà il prezzo pagato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente.

10.7. Sono esclusi dal diritto di recesso:

• beni confezionati su misura o personalizzati;
• beni non restituibili per ragioni igieniche o sanitari se aperti dopo la consegna.

Art. 11 – Garanzia legale di conformità

11.1. I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.

11.2. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, senza spese.

11.3. Il Cliente deve denunciare il difetto entro due mesi dalla scoperta, pena la decadenza.

11.4. La garanzia legale di conformità non copre i difetti derivanti da usura, uso improprio o anomalo del prodotto, eventi dolosamente provocati al prodotto stesso, né difetti derivanti da riparazioni effettuate da persone o centri non autorizzati.

Art. 12 – Limitazione di responsabilità

12.1. Il Concessionario non è responsabile per danni indiretti, lucro cessante o perdita di opportunità commerciale derivante dall’uso del Sito o dei prodotti acquistati.

12.2. Il Concessionario non risponde di disservizi o ritardi dovuti a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili o indipendenti dalla propria volontà.

Art. 13 – Proprietà intellettuale

13.1. Tutti i contenuti del Sito, compresi testi, immagini, loghi, marchi e grafica, sono protetti da copyright e diritti di proprietà intellettuale.

13.2. Il marchio “Simonetta Napoli” è registrato e di proprietà esclusiva di FINSAMA S.r.l.

13.3. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti del Sito.

Art. 14 – Trattamento dei dati personali

14.1. Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente.

14.2. Le modalità del trattamento sono descritte nell’Informativa Privacy e nell’Informativa Cookie disponibili sul Sito.

Art. 15 – Comunicazioni

15.1. Ogni comunicazione tra le Parti relativa al contratto dovrà avvenire in forma scritta, tramite e-mail.

15.2. Le comunicazioni elettroniche si considerano ricevute e opponibili alle Parti al momento della ricezione nella casella elettronica indicata.

15.3. Il Concessionario non sarà responsabile per inadempimenti o ritardi nell’esecuzione di uno qualsiasi degli obblighi previsti dal Contratto causati da “Eventi di forza maggiore” che resteranno sospesi per tutta la durata degli Eventi.

Art. 16 – Modifiche alle Condizioni Generali

16.1. Il Concessionario si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali.

16.2. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno esclusivamente ai contratti conclusi successivamente a tale data.

Art. 17 – Legge applicabile e foro competente

17.1. Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.

17.2. Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto sarà competente in via esclusiva il Foro del consumatore ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo, se il Cliente è un consumatore residente in Italia.

17.3. Negli altri casi, la competenza esclusiva è del Foro di Napoli.